Rendre votre petite entreprise plus rentable

Les petites entreprises peuvent avoir des problèmes de rentabilité pour un certain nombre de raisons différentes. Ils maintiennent les prix trop bas. Ils se concentrent davantage sur les idées globales que sur les vrais consommateurs. Ils ont beaucoup trop de dépenses. La liste se rallonge de plus en plus.

Mais même si votre entreprise ne rapporte pas beaucoup d’argent au début, l’objectif devrait finalement être de maintenir ses activités et de réaliser des bénéfices . Pour ce faire, vous devez suivre un ensemble spécifique de choses à faire et à ne pas faire.

Pour en savoir plus sur certaines méthodes efficaces pour améliorer la rentabilité, Small Business Trends s’est récemment entretenu avec Sam Pillar, PDG du fournisseur de logiciels de planification Jobber . Voici quelques conseils pour vous aider à gagner plus et à réduire les dépenses excédentaires .

Comment faire plus de profit dans votre petite entreprise

Calculez les coûts exacts pour votre entreprise

Avant de vous concentrer sur l’augmentation des profits, vous devez savoir d’où vous partez. Cela signifie que vous devez connaître tous vos coûts. Et ne calculez pas seulement les frais généraux. Vous devez également savoir combien vos activités régulières valent pour votre entreprise.

Pillar a expliqué dans une interview par e-mail avec Small Business Trends: «La rentabilité n’est pas sorcier – il s’agit de la relation entre les revenus et les dépenses.

Obtenir une vue très précise de ce que l’on appelle «l’économie unitaire» – à quoi ressemble l’ensemble de la chaîne de revenus et de coûts au niveau micro (par exemple: combien coûte une minute de temps de conduite, le rendement des revenus sur une machine spécifique, etc.) – est essentielle pour soutenir l’entreprise.

 Obtenir une visibilité claire, précise et en temps réel de l’économie de votre unité est essentiel. Lorsque les propriétaires peuvent trouver la bande passante pour se concentrer et passer leur temps sur les choses qui comptent, ils ont tendance à être en mesure de prendre de bonnes décisions. »

Ne passez pas trop de temps sur des activités de faible valeur

Une fois que vous savez ce que vaut votre temps, vous pouvez vous concentrer davantage sur les choses qui génèrent réellement des résultats pour votre entreprise. Cela signifie éliminer les choses qui n’ajoutent pas beaucoup de valeur.

Pillar ajoute: «Gérer une petite entreprise est un monde qui englobe tout – une fois que l’entreprise commence à se développer, la plus grande erreur que font les gens est de passer trop de temps sur des activités essentielles mais de faible valeur. Un bon exemple est des choses comme la paie, la comptabilité, la facturation, la planification – toutes les activités qui sont essentielles, mais qui peuvent souvent prendre beaucoup trop de temps pour un propriétaire d’entreprise, les employés et leur personnel de bureau. »

Automatisez là où c’est possible

Étant donné que certaines des activités de faible valeur ou banales que vous souhaitez supprimer sont des fonctions essentielles, vous devez trouver des moyens de les accomplir sans y consacrer des tonnes de temps. C’est là que les logiciels d’automatisation et les solutions en ligne entrent en jeu.

Pillar déclare: «L’ automatisation de ceux-ci libère du temps nécessaire pour travailler sur l’entreprise, plutôt que sur l’entreprise. Un développement clé au cours des dernières années pour les petites entreprises a été l’émergence de solutions mobiles pour ces activités essentielles mais de faible valeur, permettant aux entreprises de gérer leur équipe, leurs clients et leur facturation de presque n’importe où, et souvent sur une seule plateforme. Solution.”

Ne vous fiez pas au papier

C’est aussi une bonne idée d’éliminer le gaspillage lorsque c’est possible, à la fois en termes de dépenses et de temps. L’utilisation de papier dans vos systèmes et processus peut être extrêmement inefficace, car elle peut se perdre et être plus coûteuse que l’utilisation d’outils en ligne ou d’automatisation.

Faites le suivi de votre temps

Vous devez également savoir exactement comment vous passez votre temps si vous souhaitez éliminer d’autres types de déchets dans votre entreprise. Utilisez un logiciel de suivi du temps ou effectuez un suivi manuel pour avoir une bonne idée de ce qui se passe.

N’oubliez pas votre équipe

Cependant, il peut aussi y avoir des tonnes de gaspillage lorsqu’il s’agit de la façon dont vos employés passent leur temps . Vous devez donc également trouver des moyens de garder une trace de cela et de responsabiliser les gens.

Pillar déclare: «Pour de nombreuses petites entreprises, la dépense la plus importante concerne les personnes. Les salaires et les rémunérations connexes ne sont que l’un des facteurs dont les employeurs doivent tenir compte; le temps et les efforts que consomment ces employés peuvent entraîner une perte de revenus et de rentabilité pour les propriétaires d’entreprise s’ils ne sont pas dépensés efficacement. Dans les entreprises axées sur les services, en particulier celles qui travaillent en dehors de leurs propres bureaux, des facteurs tels que le temps de conduite et les coûts de carburant sont assez bien compris aujourd’hui. En tant qu’entreprise technologique, nous savons que des choses comme la perte de productivité due à une communication inefficace entre les employés, la direction et / ou les clients, les coûts liés à la gestion de l’entreprise sans les avantages de la technologie et à consacrer trop de temps précieux à des activités essentielles, mais faibles -les tâches de valeur contribuent toutes à éroder votre rentabilité. »

Analysez régulièrement vos finances

Une fois que vous avez mis en place des systèmes pour suivre des éléments tels que le temps, les dépenses et les revenus, vous devez surveiller ces éléments régulièrement. L’analyse des changements peut vous aider à déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre entreprise.

Ne sous-facturez pas les clients

L’une des principales erreurs commises par les entreprises qui conduisent à de faibles bénéfices est la sous-facturation. Si vos prix sont si bas que vous pouvez à peine couvrir les dépenses, vous voudrez peut-être repenser vos offres pour tout rendre plus durable.

Rendez l’achat aussi simple que possible

Un autre obstacle potentiel est un processus d’achat difficile. Si les clients doivent franchir 10 obstacles différents pour finaliser un achat, ils sont plus susceptibles de choisir un concurrent.

Ne vous concentrez pas trop sur l’arrivée de nouveaux clients

Bien qu’il soit toujours bon d’être ouvert à attirer de nouveaux clients, vous ne devriez pas vous concentrer sur eux au point de négliger vos clients actuels. Vous pouvez potentiellement faire plus de profits en vous concentrant sur l’augmentation des ventes aux clients existants.

Évitez le vol et le gaspillage

Vous ne pourrez peut-être pas empêcher tout gaspillage et vol dans votre entreprise, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas essayer. Mettez en place des systèmes pour détecter et vous alerter de tout problème ou anomalie afin que vous puissiez y remédier le plus rapidement possible.

Ne comptez pas sur des remises constantes

Même si vos prix habituels sont durables pour votre entreprise, vous pouvez parfois offrir des rabais pour attirer de nouveaux clients ou déplacer les stocks. Bien que cela puisse parfois être une stratégie décente, elle peut certainement être surutilisée et dévaloriser vos produits ou services.

Recherchez des moyens d’augmenter les prix de commande minimum

Au lieu de proposer des remises de base, vous pouvez essayer d’augmenter les ventes en proposant des remises en gros, des offres groupées ou des offres similaires visant à augmenter la taille des commandes afin que l’entreprise gagne globalement plus d’argent.

Ne gardez pas les stocks excédentaires sous la main

Il peut également être un peu inutile de garder des tonnes d’inventaire à portée de main, car vous devez le stocker et le gérer. Il peut donc être avantageux d’offrir des rabais ou des incitations pour déplacer tout excédent si vous recevez de nouveaux produits.

Donnez plus d’opportunités aux meilleurs vendeurs

Lorsqu’il s’agit de vendre des produits, il est logique de mettre plus de stock dans ce qui a fait ses preuves. Ainsi, lorsque vous avez de nouveaux prospects ou de nouvelles opportunités importantes, assurez-vous que vos meilleurs vendeurs y sont pour avoir les meilleures chances de conclure.

Ne négligez pas les hausses de prix des fournisseurs

Payer les fournisseurs et les vendeurs fait souvent partie de la gestion d’une entreprise. Bien que vous ne puissiez pas contrôler les prix facturés par ces fournisseurs, il est important de toujours suivre ces frais et de noter tout changement afin que vous puissiez toujours obtenir les meilleurs prix.

Négociez constamment

C’est également une bonne idée de négocier avec les fournisseurs afin d’obtenir de meilleurs prix plutôt que de simplement payer le coût total, qui peut parfois être excessif.

Ne payez pas pour des services et des activités coûteux

Dans certains cas, vous voudrez peut-être même supprimer complètement certains fournisseurs ou prestataires de services si ce qu’ils fournissent ne vaut pas le coût.

Confirmer les appels de service

Pour les entreprises de services, une source majeure de déchets peut apparaître pour les appels de service si le client n’est pas réellement là. Donc, pour cette raison, c’est une bonne idée de confirmer rapidement avant de perdre du temps à conduire et à faire le travail administratif impliqué pour chaque appel. Pillar suggère même d’automatiser cette partie du processus.

Ne sous-estimez pas votre temps

Tout comme les entreprises de produits sous-évaluent parfois leurs biens physiques, les entreprises de services peuvent parfois minimiser leurs profits en n’évaluant pas leur temps comme elles le devraient. Vous devez donc fixer les prix en tenant compte de toutes les parties du processus, y compris de tout travail administratif impliqué dans la fourniture d’un type de service spécifique.

Concentrez-vous sur la fourniture d’un excellent service

Quel que soit le type de produit ou de service que vous offrez, offrir une excellente expérience aux clients doit toujours être une priorité absolue. Cela peut vous aider à développer une activité commerciale régulière et même à obtenir des références, qui servent essentiellement de marketing gratuit.

Pillar dit: «Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour ravir absolument votre client. Aller au-delà des attentes pour offrir une expérience client exceptionnelle augmente les chances de réservations répétées et peut inciter votre client à recommander votre entreprise. Ce sont deux leviers positifs sur le modèle économique unitaire d’une entreprise.

Ne continuez pas les activités marketing qui montrent des résultats minimes

Le marketing peut être une autre dépense majeure pour une entreprise. Cela peut certainement en valoir la peine dans certains cas. Mais si vous avez essayé une certaine tactique et obtenu des résultats minimes, il est probablement préférable de couper les liens.

Suivez la performance de tout

Pour tout, du marketing aux fournisseurs, c’est une bonne idée de suivre constamment les performances et de réévaluer les coûts qui en valent vraiment la peine pour votre entreprise. Puis coupez le reste.

Ne partez pas après chaque nouvelle opportunité qui semble excitante

De nouvelles opportunités peuvent vraiment aider à développer une entreprise. Mais cela ne signifie pas que vous devriez toujours courir après la prochaine grande chose. Recherchez soigneusement et considérez les risques associés aux nouvelles opportunités avant de les exploiter afin de ne pas perdre beaucoup de temps et de ressources.

Concentrez-vous sur la vue d’ensemble

Une fois que vous avez rendu votre entreprise plus efficace en termes d’opérations quotidiennes, vous pouvez alors vous concentrer davantage sur les éléments importants et généraux qui entrent dans la gestion d’une entreprise prospère.

«De nombreux clients pensent que les aspects les plus difficiles de l’entreprise consistent à travailler sur les choses difficiles – trouver de bonnes personnes, les fidéliser, acquérir plus de clients et gérer leur marque. Ce sont les choses importantes, plutôt que les urgentes, sur lesquelles un propriétaire d’entreprise doit travailler – l’automatisation des tâches subalternes peut être très libératrice et avoir un impact sur l’entreprise dans son ensemble. »